PREGUNTAS FRECUENTES FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Puedes apuntarte tú mismo en el cajero de la recepción pagando en efectivo o leyendo un código QR con tu teléfono o en esta misma web.
You can sign up yourself at the cashier at the reception by paying in cash or reading a QR code with your phone or on this website.
El código QR se mostrará en pantalla del cajero de recepción cuando hayas rellenado tus datos de inscripción.
The QR code will be displayed on the screen of the reception cashier when you have filled in your registration information.
Sí, pero si estás eligiendo alguna oferta de 3 meses en adelante, tendrá que ser aprobado por nuestro personal. Si no encuentras a nadie en ese momento podrás mandar una foto por WhatsApp al 640 656 428.
Yes, but if you are choosing an offer of 3 months or more, it will have to be approved by our staff. If you do not find anyone, you can send a photo via WhatsApp to our assistance staff.
No. En el cajero de recepción solo se puede pagar con efectivo o con el código QR.
No. At the reception cashier you can only pay with cash or with the QR code.
Si no aparece el movimiento en tu banco, el proceso no terminó. Si aparece el movimiento, manda captura de pantalla al WhatsApp 640 656 428.
If the payment does not appear in your bank app, the process was not completed. If it appears, send a screenshot to WhatsApp 640 656 428.
No es necesario. Contamos los meses desde el día que te apuntas (ej: del 16 de mayo al 15 de julio para 2 meses).
No. Our gym counts the months from the day you sign up (e.g., from May 16 to July 15 for 2 months).
En el ordenador junto a la puerta giratoria, introduce tu número de móvil. Si es correcto, pulsa el botón "Disparar" para generar tu pase.
At the computer by the revolving door, enter your phone number. If correct, click "Disparar / Shot" to generate your entry pass.
Usa la opción "Otros Servicios - Entrada del día pendiente". Esta opción solo está disponible si tu tiempo caducó hace menos de un mes y tu último pago fue de 1 mes o más. Se descontará un día de tu próximo pago.
Use "Other Services - Pending day entry". This option is only available if your access expired within the last month and your previous payment was for 1 month or more. One day will be deducted from your next payment.
Puedes usar tu teléfono extranjero. El sistema tomará los últimos 9 números marcados para crear tu ficha.
You can use your foreign phone. The system will use the last 9 digits of the number to create your profile.
No. Es obligatorio tener 14 años cumplidos para poder apuntarse, incluso con consentimiento expreso de los padres.
No pueden entrar al gimnasio menores de 14 años, tampoco niños pequeños.
No. You must be at least 14 years old to sign up, even with explicit parental consent.
Children under 14 are not allowed to enter the gym, including small children.
El cajero guarda asociado a su número de teléfono el importe introducido pendiente de terminar la operación.
El cajero guardará su efectivo durante 2 días.
Para continuar el proceso por donde lo dejó, vuelva a iniciar la operación en el cajero:
al pulsar nuevamente el botón de efectivo, aparecerá el importe que introdujo anteriormente.
Si se quedó a medias con el pago, tendrá que completarlo en efectivo:
no es posible pagar una parte en efectivo y la otra parte con tarjeta.
Si lo desea, puede cambiar de tarifa, pero no de número de teléfono.
The kiosk stores the inserted amount linked to your phone number until the operation is completed.
The kiosk will keep your cash for 2 days.
To continue the process from where you left off, start the operation again at the kiosk:
when you press the cash button again, the amount you previously inserted will appear.
If the payment was left unfinished, you must complete it in cash:
you cannot pay part in cash and the rest by card.
If you wish, you may change the plan, but not the phone number.
El cajero solo permite realizar el pago en efectivo o mediante código QR por la totalidad del importe.
No es posible dividir el pago entre efectivo y tarjeta.
The kiosk only allows payment of the full amount either in cash or via QR code.
It is not possible to split the payment between cash and card.